お支払いについて
代金引換
佐川急便による代金引換サービスです。お届け先で、商品と引き換えに代金をお支払いただきます。
手数料:無料
代引きの送り状の依頼主欄は、当店となります。 依頼主欄にお客様のお名前の載せたい場合、他の決済方法をお選びください。
離島へは代引きがご利用いただけません。
クレジットカード
マスターカード、VISA、JCB、アメックスがご利用いただけます。

SSLによって保護されたショッピングカーで、安全にカード番号を入力していただけます。
また、ご入力いただいたカード番号は、当店を経由せずに、直接、信販会社に送られます。(当店ではカード番号等を保持いたしません)
手数料:無料
銀行振込(前払い)
注文フォームにてご注文をご確定いただいた後、下記の口座に商品代金と送料をお振込ください。
その際の振込手数料につきましては、お客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
お振込を確認後、商品を発送させていただきます。
三菱東京UFJ銀行
西尾支店 普通口座 3901708
名義 株式会社ラクーナ
手数料:各銀行所定の振込料
配送について
発送日について
佐川急便の宅配便にて発送いたします。
ご希望の配達日時と時間帯の指定が可能ですが、運送業者の都合により、ご希望日時にお届けできない場合もございますのでご了承ください。
本州、四国は発送日の翌日、北海道、九州は翌々日以降のお届けとなります。
(離島についてはお問い合わせください)
営業日の正午までにご注文をいただいた商品は、
当日発送が可能です。今月、来月の営業日は以下のカレンダーをご覧ください。
赤数字の日は電話対応、メール対応、発送業務をお休みさせていただきます。
※ギフトパックは発送が1〜2営業日遅れる場合がありますので、ご了承ください。
お届け日について
買い物カゴでお届けご希望日と時間をご指定いただけます。
以下の表をご参照ください。
※最短でのお届けをご希望の場合、お届けご希望日を空欄でご注文ください。
発送翌日にお届け可能な地域
発送翌日〜翌々日にお届け可能な地域
発送翌々日以降にお届けの地域
送料について
送料は、全国一律600円です。
また、一度のご注文で10,500円以上お買い上げの方は送料無料(弊社負担)とさせていただきます。
(沖縄、及び離島へのお届けの場合、別料金を頂く場合がございます)
返品・交換について
商品のご返送前に、必ずご連絡ください。
不良品、品違いによる返品
納品後7日以内に、弊社にメール、または電話でご連絡の上、送料着払いでお送りください。
(送料は弊社で負担いたします)
交換、または返金をさせていただきます。
サイズ違いの場合(抱っこひものみ)
お客様のお選びいただいたサイズ、または当店のおすすめしたサイズが身体に合わない、と感じられる場合、
試着後の交換を承ります。
納品後7日以内にご連絡をいただくこと、破損、汚損がないこと、試着程度にしか使用していないこと、が条件となります。
(もちろん、実際に赤ちゃんを抱っこしてみるのは問題ありません)
商品を当店までお送りください。ご希望のサイズの商品と交換いたします。
お客様宅から当店までの片道分の送料のみ、ご負担いただきます。
その他、お客様のご都合による返品
納品後7日以内に、弊社にメール、または電話でご連絡の上、お送りください。
送料と振り込み手数料はお客様のご負担となります。
交換、または返金をさせていただきます。
ただし 、お客様のご都合による返品は、未使用品に限ります。
(開封後は返品をご遠慮いただく場合もございます)
返品条件
原則として、新品と同じ状態を保っている商品に限ります。
お客様のもとで加工、破損、汚損などを生じた場合、いかなる理由を持ちましても返品はお受けできませんのでご了承ください。
また、納品後7日以内にご連絡をいただけなかった場合、返品をお断りさせていただく場合があります。
返品先
〒445-0064 愛知県西尾市高畠町4−84
鳥山ビル2F
株式会社ラクーナ
返金方法
返品時に返金をご希望される銀行口座情報を同封してください。
(名義人も必ずご記入ください)
お客様のご都合による返品の場合、送料分は返金できませんのでご了承ください。
また、郵便局口座への返金は受けつけておりません。必ず銀行口座をご指定ください。
クレジットカード決済をされたお客様の場合も、原則的に銀行振込での返金となります。
郵便局口座への返金は現在お受けできませんのでご注意ください。